前言
★ 您的企业是人治还是法制，是心治还是无为而治。卓越的领导者致力于系统的建设，而不靠能人做死事。用系统来提高群体的执行力。
★ 昨天、今天、明天、是绩效考核的基础，而公开、公平、公证是绩效考核的关键。平庸的领导秋后算帐，优秀的领导与时具进。
★ 您的角色千差万别，您面临的事件错综复杂，身为领导者，你不可能一招打天下，优秀的领导者懂得：运用四种不同的领导方式领导不同的下属。
★ 发展才是硬道理，即要发展企业，更应发展员工。优秀的领导者把同事发展成为同志。
★ 员工能不能把事情做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他让他想做！
★ 普通的领导者让下属崇拜领导者自己，优秀领导者让下属自己欣赏自己。
★ 适当的激励可以让白痴变天才！
课程目标
本课程将帮助你提升高绩效领导者所必需的5项核心能力
1、诊断能力：诊断沟通者的话外之音
2、统驭能力：弹性使用四种领导方法
3、教练能力：提升下属的生产力
4、激励能力：激发下属的工作意愿
5、平衡能力：了解和化解冲突
课程特色
本课程富有极强的实战性和应用性。
它不同于一般的领导理论，是一种可以在实践中应用的领导模型，并透过案例形象,帮助领导者铭记领导艺术的修炼，以及领导者融会贯通的理解；
并在提升领导技能的同时，改变您的思维习惯；
本课程让您享受一次真正亮晶晶的全新领导艺术体验。
适合对象
企业中、高层领导者
课程大纲
第一单元、了解与理解
●领导是一个影响的过程
——从“要他做”到“他要做”！
——让管理者走开！
●领导与领导力的定义
●伯恩斯就两种领导者的介绍
●领导者是管理者！但管理者是领导者？？？
----领导者与管理者的关系和区别
----管理者的五项职责
●识别人才的两把尺子
----会做吗----工作能力
----想做吗----工作意愿
●影响领导绩效的三个因素
●权力的基础
第二单元、诊断能力：
●你说，我听？你听，我说？
----沟通的定义，要素，过程模式
----良好沟通的优点
----工作沟通的分类
----常见的沟通障碍
●人际沟通风格测试
●你是老虎、孔雀、无尾熊、还是猫头鹰？
----人际沟通风格的不同倾向类型及特点
----与4种不同类型的沟通要点
----与上司和下属的沟通要点
●优化沟通的例子分析
●良好沟通的特征
●积极聆听的技巧
第三单元、统驭能力：
●领导风格是什么？
●企业管理的四阶段
●企业管理的两难困境
----集权
----放权
●四种不同的领导风格
——命令式
——教练式
——参与式
——授权式
●问卷测试：领导风格的自我诊断 伟大的变色龙
----弹性运用四种领导风格
●中/美领导风格的区别
第四单元、教练能力：
●为什么进行人力开发
----建设队伍
----插花种树
----保留人才
----改善绩效
----提升竞争力
----企业保全
●教练是什么？与教师的区别
●传道，授业，解惑
----教练的职能
----教练的工作重点
----学习环境的塑造
●不同的训练方法
●1/4理论----员工培训体系
●2/4理论----管理人员培训体系
●1*4=4、2*4=8理论
第五单元、激励能力：
●有关激励的概念
----激励是什么？
----激励的目的与动机
----五种激励理论
●在激励中常犯的错误
●员工最关注什么
----专家意见
●激励总则：E=MC*C
●企业如何进行激励
----激励产生的前提
----五种激励方式的运用
●四种类型下属的激励技巧
●激励菜谱分享：10种激励活动
●给面子也给面包
第六单元、授权能力：
●有关授权的辩论
----授权是平行移交的过程？
----授权的特点
----授权有什么益处？
----领导者你为什么不授权？
●授权的范围
●授权实施的过程
●授权的步骤 加、减、乘、除
----步骤一：确定任务
哪些是不能授权的工作
----步骤二：选择人员
明确授权的界定
选择四种授权的方法
发布时应采取的态度
----步骤三：明确沟通 当众授权
----步骤四：追踪
指令追踪 有效反馈 监督进度
全局统御 授权撤回 目标控制
●授权后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授权.
授权原则----更高、更快、更强
第七单元、绩效评估/管理冲突
●绩效评估的目的及作用
●绩效评估系统的组成
●三天、三公政策的运用
●有关冲突的概念
----冲突的定义,看法和来源
----冲突的类型
●处理冲突四步曲: 深 神 审 慎
●预防冲突及有效激发冲突
讲师介绍——钟彩民
麦当劳中国创始人之一，长达十年的麦当劳培训与运营经验。
曾任北亚洲区麦当劳汉堡大学教受，为麦当劳系统培养亚洲地区的职业经理人做出卓越贡献,精通各种管理类课程，是麦当劳香港汉堡大学培训课程的主要课程设计人员之一，并创造了现场录象教学法，被麦当劳培训系统使用至今。
在世界一流企业的一流企业大学，长达十年的亚洲各国高级经理人管理和培训工作，让
优势：
为体现教学相长，把管理理论知识与管理实践相结合，
领导与管理的区别,不在于职务,而在于自我对自身角色的合理转换。
授权不仅是一种方法,更是心态,授的是心理的双向认同感，权才能用好。
------钟彩民
课程特色：
他讲授的课程深入浅出，幽默风趣，既有战略风范，又能关注细节，许多学员评价
授课方式：
采用哈佛MBA剥洋葱方式,以互动团队进行方式实施，在课程进行过程中穿插大量的企业案例（训前调查所得）及游戏，在轻松愉快的氛围，让每个学员都参与其中。
培训经历：
培训客户：
麦当劳、中国网通、IBM、摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、联合利华、中国电信、中国移动、联通、中国医药集团、南方航空、航天101所 、联想集团、日本雅佳公司、清华同方、连邦软件公司、云南红河烟草、南方证券、中国远洋集团、北京首都机场、中国电信、黄记煌。
主讲课程：
课程一、“化干戈为玉帛”—领导者冲突管理能力训练
课程二、 卓越领导力—领导者必备的5项核心领导力
课程三、 如何创建和维护一支高效能团队？
时间地点：
费用：1500元/人（含午餐费、资料费、茶点费等）
联系人：
电话：010-62713930，81132929
传真：010-62712141